为规范好出租汽车市场秩序,打造城市窗口行业的新形象,迎接即将到来的全国文明城市验收检查和十运会,市客管处根据省、市领导的要求,自2月22日起至4月30日止,在全行业范围内开展以规范车容车貌、整治客运违规、提高服务质量为内容的出租汽车营运服务专项整顿工作。其中,出租车拒载、绕道、驾驶员不文明服务、车容车貌等将被作为重点整顿内容。 此次整顿由分管副市长亲自挂帅,市政、公安及市容等部门形成合力,分成十个市场检查整顿小组,在新街口、中央门长途汽车站、火车站、机场、中华门等窗口及客流量大的地区联合对出租车实行执法检查。具体整顿标准主要包括车辆内外整洁卫生,车内无杂物,使用干净卫生的白色座套;不拒载、不绕行、不宰客;计价器完好,按规定标准收费,出具发票;服务证放置规范、文明用语、规范经营等。此外,司机驾车拨打接听手机,车内抽烟,向车外乱扔杂物,路中停车带客、掉头猛拐等违规行为也在查处之列。此次整治活动分为整顿检查和巩固提高阶段。为切实落实企业管理责任,加强行业监管力度,在整顿过程中,凡落实整改措施不力的企业,其所属车辆违章率超过4%的将责令其停业整顿,整顿期间所有营业损失由企业自行承担。此外,此次整治也对出租车拒载有了重新认定,只要证据确凿,或经媒体曝光的,无需司机承认,即可认定为拒载,表明了行业管理部门狠治行业“顽症”的决心。 在此次集中整顿过程中,将坚持每日工作例会制,针对整顿工作中出现的新情况、新问题,适时调整工作部署。同时,及时收集、整理分析整顿情况,并以简报的形式定期向市委市政府及有关部门领导上报整顿进展情况,以确保整顿工作取得明显成效。 (市客管处)
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