行医之内,艺术之外
--访南京SOS国际诊所Juergen Wigge医生
文/ 陶冶青Lillian
Wigge医生,是南京唯一一名对公服务的外籍持照医生,他的诊所座落在希尔顿饭店一楼的SOS国际连锁诊所,为来自世界各国的病人提供医护服务。他的诊所看起来规模不大,但在南京"老外圈"里却有举足轻重的地位,这就让Wigge医生或多或少的成了个名人。
SOS所有的收入支出都靠自身的商业运作来完成,没有任何政府资助。由于它价格偏高,前来就诊的病人也多以外籍驻宁的企业员工为主,因而它的医疗服务也以西方医疗程式为标准。
两次拜访Wigge医生,他留给我最深的印象就是诊所的服务十分人性化,按照Wigge医生自己所说,他们注重"quality service"品质服务。对于每个前来就诊的病人,Wigge医生至少会花上半个小时与他(她)沟通交谈,如果病人要求,甚至可以更长。在Wigge医生的眼中,耐心聆听病人是做一个好医生起码的要求。
在谈到南京的医疗状况时,Wigge医生给予了很高的评价。"南京的医疗水平十分的先进,很多医院都有世界上最先进的医疗器械和设备"。不过,在与当地医院频繁接洽合作中,Wigge仍然看到了一些问题。比如说,清洁问题。医院,在西方国家,应该是最干净的地方,应当纤尘不染,但是中国的医院却让人觉得是病菌滋生的场所。Wigge认为中国的医院对清洁员工的要求和专业培训还远远不够。
要给每个前来就诊的外籍人员提供"quality service",Wigge医生工作的忙碌程度可想而知,他戏称自己的手机是他最重要的宝贝,他总是准备二十四小时待命。朝九晚六的工作并不现实,Wigge医生几乎每天都要忙碌到很晚才能回家。
如果说希尔顿的SOS诊所是Wigge的医生职场,那么他宽敞舒适的家就像是一个小小的个人艺术坊。客厅墙上几乎都是他的摄影作品,居室的一角还有一个颇为专业的工作室,布置着各种考究的摄影器材。熟悉Wigge医生的人都知道他有一个怪癖--发掘各种各样的虫和蛇。在他看来,这些虫蛇有独特的美,它们的照片,大家会在八月Wigge医生的个人摄影展中看到。
医生和摄影师是两个完全不同的形象,融合似乎很难,但又或许,现代科学与艺术浪漫本就可以和谐统一。Juergen Wigge正是这样一个让人信服的例子。在现实的物质生活里汲取浪漫和艺术吧!只要你敢于索取,生活将给予你源源不断的丰富和快乐。
南京双语DM杂志《MAP》供稿
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