玄武区在“九华山隧道”建设项目的拆迁过程中，注重以卓有成效的思想政治工作确保拆迁任务的顺利进行。该区仅在2个月的时间里，就完成了占地面积9800平方米的28家工企单位和136户居民的拆迁任务。他们的做法主要表现在以下三个方面：

　　一、建立渠道,有效沟通。针对拆迁户思想上存在的“集体抵制、拒不接触、等待观望、漫天要价”等心态，该区采用多种方法，建立有效的沟通渠道，宣传、解释拆迁政策，引导他们将“抵制”变成自觉的搬迁行动。全区以现场工作人员为主,形成了动迁组长、项目负责人、拆迁办主任的梯阶沟通网络。区有关部门的领导分头带领现场工作人员走进拆迁户，主动沟通，宣传、解释政策，打消拆迁户的顾虑；针对少数思想转弯慢的拆迁户，逐户上门细谈、深谈，处理疑难问题。同时，通过请拆迁户单位的领导出面做工作，会同街道社区干部一同上门做工作，通过动员拆迁户的亲朋好友做工作，特邀人大代表、政协委员上门做工作等，广泛开展说服教育工作。为了方便拆迁户与政府的沟通，该区既采用书信、电话的方式进行沟通，也相约在拆迁户家中、拆迁现场办公室、拆迁户工作单位、甚至是茶社、报摊、路边等地方与拆迁单位或拆迁户沟通，不厌其烦地听取他们的意见，并进行疏导解释。对多次协商仍不能依法达成协议的拆迁户，在按规定程序申请行政裁决后，更加频繁、更加耐心地和拆迁户交流、协商，在互相理解的基础上达成一致。该区先后申请裁决的有18户，全部按政策协商解决。

　　二、加强服务，真情促“动”。针对拆迁涉及到拆迁户的过渡购房、工作、就业、孩子入托、入学以及老人瞻养、财产分割等产生的后顾之忧，玄武区并不把这些难题作为份外之事，而是把拆迁工作当成综合性服务工作来做，寓思想教育于办实事之中，对拆迁户提出的问题，除了政策不能动以外，都尽量帮其解决。如，提供“二手房”信息、进行友情提醒、派专车看房、请律师讨要被骗的中介费、帮助进行财产证据保全等等。服务意识的增强和服务工作的到位，有力地促进了现场的拆迁工作，不仅使拆迁户支持拆迁，而且还愉快搬家。

　　三、文明拆房，友善待民。拆迁户搬家早晚不一，如何在旧房拆除中不扰民或少扰民，取得民众的支持和理解，是玄武区把办实事与思想教育有机结合起来后，破解的又一拆迁难题。该区在按政策规定期限拆除腾空房屋的同时，还对楼房搬迁住户总量未达到80%以上的，即使对已腾空的房屋也不拆除。与此同时，玄武区还积极引入人性化的拆迁理念，即：无论什么原因，只要拆迁户尚未搬迁，就尽量维持原有的水、电、气、话。如果确应安全原因而必须及时拆除的，则做到先行告知，并采取应急措施，把对拆迁户生活的影响减少到最低程度，以得到他们的谅解。此外，在拆迁中，为了尽量不影响周围尚未搬迁的拆迁户的生活，该区不仅按有关规定搭设脚手架、安全护栏，而且还采取了设置密目防护网等安全、环保措施，友善待民，赢得了大家的理解、信任和支持，避免了对抗性矛盾和过激行为的发生，为拆迁项目总体完成争取了时间。